Giải Quyết Vấn Đề và Ra Quyết Định
Khóa học nhằm phát triển khả năng giải quyết vấn đề và nâng cao khả năng ra quyết định của người tham gia. Nội dung tập trung vào việc xác định vấn đề, tầm quan trọng của giao tiếp rõ ràng, thuyết phục trong phân tích và trình bày giải pháp nhằm mang lại kết quả như mong đợi.
Giới thiệu chương trình
Khóa học nhằm phát triển khả năng giải quyết vấn đề và nâng cao khả năng ra quyết định của người tham gia. Nội dung tập trung vào việc xác định vấn đề, tầm quan trọng của giao tiếp rõ ràng, thuyết phục trong phân tích và trình bày giải pháp nhằm mang lại kết quả như mong đợi.
Mục tiêu đào tạo
Hiểu tầm quan trọng của kỹ năng giải quyết vấn đề và giao tiếp tại nơi làm việc
Xây dựng chiến lược phù hợp để áp dụng kỹ thuật giải quyết vấn đề
Sử dụng các kỹ thuật, công cụ khác nhau để tạo ý tưởng và tìm nguyên nhân gốc rễ
Hiểu cách đánh giá, lựa chọn giải pháp thông minh nhất
Triển khai kế hoạch hành động cho giải pháp đã chọn
Nội dung chương trình
Tổng quan và quy trình giải quyết vấn đề
Tầm quan trọng của việc giải quyết vấn đề và tinh thần làm chủ Quy trình giải quyết vấn đề: nhận biết – xác định – tìm nguyên nhân – tạo giải pháp – lựa chọn – triển khai Xác định vấn đề rõ ràng, phân biệt vấn đề nghiêm trọng và vấn đề cấp bách
Xác định nguyên nhân và phát triển giải pháp sáng tạo
Kỹ thuật xác định nguyên nhân gốc rễ: 5 Whys, biểu đồ xương cá, phân tích 80/20 Công cụ tư duy tạo giải pháp: Reverse Brainstorming, Brainwriting, SCAMPER, TOWS Tư duy logic và tư duy đa chiều trong giải quyết vấn đề
Ra quyết định và triển khai giải pháp
Đánh giá và lựa chọn giải pháp tốt nhất bằng công cụ BRAIN & HEART Xác định tính khả thi, thực tiễn của giải pháp Triển khai giải pháp, theo dõi và nâng cao hiệu quả giao tiếp trong quá trình thực hiện
Đào tạo theo nhu cầu thực tế
TrainingNet có thể điều chỉnh nội dung, tình huống thực hành và cách triển khai theo mục tiêu, đối tượng học viên và bối cảnh thực tế của từng doanh nghiệp.
TRAO ĐỔI NHU CẦU ĐÀO TẠO →Thiết kế chương trình phù hợp với doanh nghiệp của bạn
TrainingNet đồng hành từ xác định nhu cầu, lựa chọn nội dung đến triển khai đào tạo theo mục tiêu thực tế.
ĐĂNG KÝ TƯ VẤN →